Pengertian Segmentasi Pasar Dan Analisis Demografis

Segmentasi Pasar

A. Segmentasi Pasar dan Kepuasan Konsumen

Segmentasi pasar adalah pengelompokkan pasar menjadi kelompok‐kelompok konsumen yang homogen, dimana tiap kelompok (bagian) dapat dipilih sebagai pasar yang ditargetkan untuk pemasaran suatu produk.

Berikut ini definisi dari Segmentasi Pasar menurut beberapa ahli, diantaranya:

a.       Swastha & Handoko (1997), Memberi pengertian bahwa segmentasi pasar sebagai kegiatan membagi–bagi pasar/market yang bersifat heterogen kedalam satuan–satuan pasar yang bersifat homogen.

b.      Pride & Ferrel (1995), Mengatakan bahwa segmentasi pasar adalah suatu proses membagi pasar ke dalam segmen‐segmen pelanggan potensial dengan kesamaan karakteristik yang menunjukkan adanya kesamaan perilaku pembeli dan sebagai suatu proses pembagian pasar keseluruhan menjadi kelompok‐kelompok pasar yang terdiri dari orang‐orang yang secara relatif memiliki kebutuhan produk yang serupa.

Mengingat luasnya pasar, maka kegiatan segmentasi pasar harus dilakukan dengan maksud dan tujuan sebagai berikut:

- Pasar lebih mudah dibedakan

Setiap produk yang dihasilkan adalah untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Agar produk tersebut dapat diterima tentunya haruslah sesuai dengan selera konsumen. Sedangkan dilain pihak dengan keadaan pasar yang heterogen dan selera konsumen yang selalu berkembang tentunya sulit untuk dapat diikuti oleh perusahaan secara terus menerus. Dalam hal ini perusahaan akan cenderung mencari sekelompok konsumen yang sifatnya homogen sehingga lebih mudah untuk memahami selera konsumen. Dengan demikian pasar lebih mudah dibedakan dengan kelompok pasar yang lain.

- Pelayanan kepada pembeli menjadi lebih baik

Dalam memenuhi kebutuhannya konsumen selalu menginginkan empat hal penting yaitu kualitas barang yang bagus, harga yang terjangkau serta pelayanan yang baik dan memuaskan serta ketepatan waktu. Dari keempat hal tersebut yang sangat dominan adalah perihal pelayanan. Banyak konsumen lari ketempat lain karena masalah pelayanan. Harga dan kualitas kadang menjadi nomor dua dibanding pelayanan. Menyadari hal tersebut maka segmentaasi pasar harus dilakukan agar dapat memberikan pelayanan yang mengarah kepada pasarnya. Bentuk pelayanan yng diberikan oleh perusahaan adalah menyediakan tempat parkir yang luas dan gratis. Pelayanan ini juga dimaksudkan untuk menarik perhatian konsumen.

- Strategi pemasaran menjadi lebih mengarah

Mengingat luas dan beragamnya pasar konsumen, maka akan sulit untuk melayani semua konsumen yang sangat heterogen tersebut. Maka dengan melayani konsumen yang sifatnya homogen maka strategi pemasaran yang direncanakan dapat lebih mengarah dalam menyusun marketing mix yang meliputi perencanaan produk, harga, distribusi dan promosinya sehingga menjadi lebih tajam.

  

- Mendesain Produk

Mendesain produk‐produk yang lebih responsif terhadap kebutuhan pasar karena hanya dengan memahami segmen‐segmen yang responsif terhadap suatu stimuli maka pemasar dapat mendisain produk yang sesuai dengan kebutuhan segmen ini. Teknik‐teknik riset yang dikembangkan dalam beberapa tahun terakhir ini seperti Analisis Faktor, Analisis Klaster, Conjoint, dan Discriminant.

- Menganalisis Pasar

Segmentasi pasar membantu pihak manajemen mendeteksi siapa saja yang akan menggerogoti pasar produknya. Para pesaing itu memiliki kemampuan untuk memberikan alternatif pilihan produk bagi konsumen dan tidak sekedar menghasilkan produk yang sama.

- Menemukan Ceruk Peluang (nieche)

Setelah menganalisis pasar, perusahaan yang menguasai segmen pasar dengan baik akan sampai pada ide untuk menenmukan peluang. Peluang ini tidak selalu sesuatu yang besar.

- Menguasai posisi yang superior dan kompetitif

Perusahaan yang menguasai segmen dengan baik umumnya adalah mereka yang paham betul konsumennya. Mereka mempelajari pergeseran‐pergeseran yang terjadi di dalam segmennya.

- Menentukan Strategi komunikasi yang efektif dan efisien

Komunikasi dengan konsumen akan lebih efektif jika perusahaan tahu persis siapa segmennya termasuk warna favoritnya, jenis musik kesukaan, kegiatan sehari‐hari dan pendapatnya pribadi tentang lingkungan sekitarnya. Aplikasi media iklan pun akan berbeda‐beda menurut segmennya seperti media cetak ekslusif tentu cocok dengan segmen premium.

Dasar‐dasar segmentasi pasar pada pasar konsumen, yaitu:

- Geografi

Segmentasi geografi akan membagi pasar ke dalam beberapa bagian geografi yang berbeda‐beda seperti negara, negara bagian, wilayah, kota, dan desa. Perusahaan akan beroperasi pada satu atau beberapa area geografi yang dipandang potensial dan menguntungkan.

- Demografi

Dalam segmentasi demografi, pasar dibagi menjadi grup‐grup dengan dasar pembagian seperti usia, jenis kelamin, tingkat pendekatan, tingkat pendidikan, dan agama. Setidaknya ada lima alasan mengapa pendekatan demografi ini hampir selalu disertakan, antara lain adalah informasi demografi adalah informasi yang mudah dijangkau dan relatif lebih murah untuk mengidentifikasikan target market, informasi demografi memberikan insight tentang trend yang sedang terjadi, meski tidak dapat untuk meramalkan perilaku konsumen, demografi dapat dilihat untuk melihat perubahan permintaan aneka produk dan yang terakhir demografi dapat digunakan untuk mengevaluasi kampanye‐kampanye pemasaran.

- Psikografi

Ciri‐ciri psikologis berkenaan dengan inner atau kualitas intrinsic dari consumer individual. Strategi segmentasi konsumen kadang‐kadang didasarkan pada variabel psikologis yang spesifik. Konsumen dapat dibagi menurut demografi tetapi seringkali ini tidaklah cukup. Perusahaan ingin tahu lebih jauh apa sebenarnya yang membuat orang‐orang yang memiliki usia, penghasilan, pendapatan dan pendidikan yang sama berbeda dalam merespon suatu stimuli pemasaran. Dalam segmentasi psikografis, perilaku konsumen diobservasi melalui kelas sosial (social class), gaya hidup (lifestyle), nilai‐nilai kehidupan yang dianut (value) dan kepribadian (personality).

Analisis Demografi

Demografi adalah uraian tentang penduduk terutama tentang kelahiran, perkawinan, kematian, dan migrasi. Demografi meliputi studi ilmiah tentang jumlah, persebaran geografis, komposisi penduduk, serta bagaimana faktor‐faktor ini berubah.

Analisis yang dilakukan meliputi :

- Pertumbuhan populasi dunia

- Bauran umur populasi

- Etnis dan pasar lain

- Kelompok pendidikan

- Pola rumah tangga

- Pergeseran geografis dalam populasi

Perusahaan yang berhasil biasanya mengenali dan menanggapi kebutuhan dan tren yang belum terpenuhi dengan mendapatkan laba dari aktifitas pemasaran yang di lakukan oleh marketer. Perusahaan mendapatkan laba yang sangat besar jika mereka dapat memanfaatkan fenomena yang terjadi dalam faktor demografi dengan baik. Di lain sisi, perusahaan juga harus mampu meminimalisir resiko dan ancaman yang timbul dari faktor demografi.

Marhaban Yaa Ramadhan

Bulan Suci Ramadhan yang datang pada akhir bulan Juni ini, memiliki keisitmewaan tersendiri. Pada bulan Ramadhan kali ini, kita dapat menyaksikan siaran Piala Dunia. Pesta Sepakbola yang diselenggarakan di Brazil tersebut, akan menemani kita pada waktu sahur.

Selaibn itu, warga Indonesia juga melakukan Pemilihan Umum Presiden pada  tahun 2014 tepat di Bulan Ramadhan. Azas pemilu langsung, umum, bebas, rahasia, jujur, dan adil (LUBER JURDIL) akan lebih dijunjung tinggi pada saat Pemilu di Bulan Suci Ramadhan ini.

Di lingkungan kuliah saya sendiri, akan diadakan Ujian Akhir Semester di Bulan Juli yang diadakan pada saat puasa. Tentunya hal tersebut, akan menambah kehikmatan puasa kita. Karena disaat kita berpuasa, kita harus menjaga tingka laku perbuatan, ucapan, dan pandangan.

Alangkah baiknya, sebelum kita melakukan puasa di Bulan Suci Ramadhan, kita saling maaf- memaafkan. Saya pribadi meminta maaf kepada teman-teman atau siapapun yang mengenal saya apabila saya melakukan kesalahan baik yang disengaja ataupun tidak disengaja.

Marhaban Yaa Ramadhan .... 

Pemilu Presiden 2014

Disamping kemeriahaan Piala Dunia 2014, warga Negara Indonesia juga sangat antusias menyambut Pemilihan Presiden. Tahun ini, hanya terdapat dua kandidat pasangan Capres dan Cawapres, yaitu Prabowo – Hatta, dan Jokowi – Jusuf Kala.

Pemilu Presiden yang baru akan diselenggarakan pada 9 Juli 2014, sudah disambut meriah oleh masing-masing pendukung Capres dan Cawapres pada saat ini. Hal ini terlihat pada saat ada acara debat Capres di stasiun televisi. Acara tersebut juga tentunya memberikan pengetahuan tentang visi dan misi masing-masing Capres dan Cawapres yang akan mereka laksanakan apabila terpilih menjadi Presiden untuk 5 tahun mendatang.

Prabowo sebagai mantan pemimpin militer terlihat tegas dan ambisius untuk mempin Indonesia untuk 5 tahun ke depan, sedangkan Jokowi terlihat santai, simple namun mempunyai visi dan misi yang baik juga untuk memimpin Negara ini. Lalu, siapakan Capres dan Cawapres pilihan anda? Silahkan tentukan pada 9 Juli mendatang.

Saya sebagai warga Negara Indonesia, hanya berharap siapapun yang terpilih menjadi Presiden nanti bisa menjadi Pemimpin Negara Indonesia yang baik, dan mampu mensejahterahkan rakyat Indonesia.

Pekan Raya Jakarta 2014

Acara tahunan yang diadakan untuk menyambut HUT Kota Jakarta ini, dari tahun ke tahun tentunya selalu ramai diminati para warga Ibu Kota Jakarta. Tak hanya warga Jakarta saja yang datang ke acara Pekan Raya Jakarta (PRJ) yang diselenggarakan di JIExpo Kemayoran, Jakarta. Banyak warga beberapa kota lainnya seperti Bandung, Bekasi, Tangerang, atau mereka yang sedang berada di Kota Jakarta pada bulan Juni-Juli menyempatkan diri untuk datang ke acara Jakarta Fair 2014.

Di acara tersebut, banyak sekali perusahaan-perusahaan yang menjual produk mereka. Tak hanya itu,  jajanan rakyat juga tersedia di sana untuk mereka yang suka dengan kuliner makanan khas Jakarta. Konser music juga tentunya tidakketinggalan untuk meriahkan acara tersebut.

Untuk masuk ke dalam arena JIExpo,l tentunya pengunjung harus membayar tiket masuk, Harga tiket masuk pada tahun ini, sama dengan tahun sebelumnya yaitu Rp. 20.000 untuk hari senin, Rp. 25.000 unutuk hari selasa-kamis, dan Rp. 30.000 untuk hari jumat-minggu atau hari libur.

Buat kalian yang ingin tahu kemeriahan Jakarta Fair 2014, ayo datang ke JIExpo Kemayoran sebelum tanggal 6 Juni 2014. Pintu masuk arena PRJ dibuka mulai pukul jam 16.00 WIB.

Euphoria Piala Dunia 2014 di Indonesia

Pada tahun 2014 tepatnya bulan Juni diselenggarakan Pesta Sepakbola Dunia, yaitu Piala Dunia (FIFA World Cup). Brazil yang manjadi Tuan Rumah Piala Dunia 2014, telah mempersiapkan segala sesuatu kebutuhan, untuk mendukung terlaksananya pesta sepakbola terbesar tersebut. Mulai dari persiapan infrastruktur, tempat wisata, penginapan, keamanan, dan lainnya.

Negara-negara peserta piala dari berbagai macam benua juga sudah mempersiapkan Tim Sepakbola mereka untuk bertanding, dan memenangkan ajang bergengsi tersebut. Negara yang menjadi peserta Piala Dunia tentunya sudah melalui tahap kualifikasi.

Tak heran, jika warga negara Indonesia pun turut menyambut meriah Piala Dunia 2014. Beberapa Tim besar, seperti Brazil, Spanyol, Argentina, Jerman, Prancis, Inggris, Italy, Portgal, dan Belanda, banyak dijadikan Tim unggulan bagi penggemar sepakbola di Indonesia. Segala atribut, serta persiapan lainnya sudah disiapkan oleh penggemar sepakbola untuk mendukung Tim unggulan meraka di Piala Dunia 2014.

Euphoria yang terjadi di Piala Dunia 2014 ini begitu meriah, para penggemar sepakbola sangat antusias dalam menyambut Piala Dunia 2014 ini. Tak jarang mereka yang ingin menyaksikan pertandingan besar, menggelar acara nonton bareng seperti, Spanyol vs Belanda, Inggris vs Italy, Jerman vs Portugal, dll.

Manfaat Perkembangan IT untuk Berbisnis

Perkembangan pesat dalam dunia Teknologi Informatika tentunya banyak memberikan hal positif bagi banyak orang, termasuk para pebisnis yang ingin memanfaatkan perkembangan IT tersebut. Berbicara tentang IT, tentunya tak terlepas dengan dunia internet. Dengan itu maka terjadilah hubungan antara Teknologi Informatika, Bisnis dan Internet.

Terkait dengan hubungan di atas, saat ini banyak sekali online shop atau berbisnis secara online dengan memanfaatkan teknologi internet dan perkembangan teknologi informatika. Hal ini dilakukan oleh para pebisnis karena modal yang dibutuhkan untuk membangun sebuah bisnis online sangat murah, hanya dengan seperangkat komputer atau smart phone dan koneksi internet maka kita dapat melakukan bisnis secara online. Dibandingkan dengan membangun bisnis secara offline atau konvensional yang membutuhkan modal besar untuk menyewa toko dan melakukan promosi secara offline.

Dengan begitu teknologi Informatika di dunia bisnis memberikan manfaat bagi para pebisnis yang melakukan bisnisnya secara online, yaitu memberikan kemudahan bagi pebisnis dalam menjalankan bisnisnya, baik dari segi biaya modal yang murah dan kemudahan dalam akses internet yang dapat dilakukan dimana saja.

Bentuk Badan Usaha di Indonesia

Di Indonesia, terdapat beberapa bentuk Badan Usaha atau kepemilikan bisnis, diantara lainnya yaitu Badan Usaha Milik Negara (BUMN), Badan Usaha Milik Swasta (BUMS), Koperasi, dan Yayasan.

1. Badan Usaha Milik Negara (BUMN)

BUMN atau Badan Usaha Milik Negara adalah usaha yang permodalannya seluuhnya atau sebagian dimiliki oleh Pemerintah. Terdapat 3 macam BUMN yaitu Perjan, Perum, dan Persero.

    1.1 Perjan (Perusahaan Jawatan) adalah bentuk badan usaha yang seluruh modalnya dimiliki oleh Pemerintah. Perjan berorientasi pada pelayanan masyarakat. Karena selalu merugi untuk biaya pemeliharaan Perjan, maka saat ini tdak ada lagi perusahaan BUMN yang menggunakan model Perjan. Contohnya: PJKA (Perusahaan Jawatan Kereta Api) berubah menjadi PT. KAI.

    1.2 Perum (Perusahaan Umum) adalah Perjan yang sudah diubah. Tujuannya tidak lagi untuk pelayanan masyarakat, namun ditujukkan untuk mencari keuntungan. Walaupun Perjan sudah diubah menjadi Perum, Pemerintah masih merugi sehingga menjual sebagian saham Perum tersebut kepada Publik sehingga statusnya berubah menjadi Persero.

    1.3 Persero adalah suatu bentuk badan usaha yang dimiliki oleh Negara atau Daerah. Tujuan dari Persero berbeda dengan Perjan dan Perum yaitu untuk mencari keuntungan dan melakukan pelayanan umum.

    1.4 Ciri-ciri BUMN:

     - Modalnya disetor oleh Pemerindah melalui APBN atau APBD

     - Seluruh modalnya adalah milik Negara atau Pemerintah Daerah

     - Bertujuan untuk memberikan pelayanan masyarakat dan menciptakan kemakmuran rakyat

2. Badan Usaha Milik Swasta (BUMS)

BUMS atau Badan Usaha Milik Swasta merupakan bentuk badan usaha yang didirikan atau yang kepemilikannya sepenuhnya berada ditangan individu atau sekelompok orang bukan milik Negara atau Pemerintah. Di Indonesia, ada beberapa bentuk badan usaha milik swasta (perusahaan swasta), antara lain Perusahaan Persekutuan, Koperasi, dan Yayasan.

    2.1 Perusahaan Persekutuan adalah perusahaan yang memiliki satu orang pemodal atau lebih. Perusahaan Persekutuan terdiri dari 3 bentuk, yaitu Firma, Persekutuan Komanditer (CV), dan Perseroan Terbatas (PT).

         2.1.1 Firma adalah badan usaha yang didirikan oleh 2 orang atau lebih, dimana tiap-tiap anggota memiliki tanggung jawab penuh atas perusahaan. Modal Firma berasal dari anggota pendiri serta laba/keuntungan dibagi kepada anggota dengan perbandingan sesuai dengan akta pendirian. Ciri-ciri dan sifat dari Firma yaitu, setiap pemilik wajib melunasi dengan harta pribadi apabila terdapat hutang tak terbayar, setiap anggota firma memiliki hak untuk menjadi pemimpin, seorang anggota tidak berhak memasukkan anggota baru tanpa seizin anggota yang lainnya, keanggotaan firma melekat dan berlaku seumur hidup, seorang anggota mempunyai hak untuk membubarkan firma, pendiriannya tidak memelukan akte pendirian, mudah memperoleh kredit usaha.

         2.1.2 Persekutuan Komanditer (CV) Menurut pasal 19 KUHD, Persekutuan Komanditer (CV) adalah suatu perjanjian kerjasama untuk berusaha bersama antara orang-orang yang bersedia memimpin, mengatur, mengelola perusahaan dan bertanggung jawab penuh terhadap kekayaan pribadinya. Dalam Persekutuan Komanditer (CV) terdapat istilah sekutu aktif dan sekutu pasif. Sekutu aktif adalah anggota yang memimpin dan menjalankan perusahaan, serta bertanggung jawab penuh atas utang-utang perusahaan. Sedangkan sekutu pasif hanya anggota yang ikut menanamkan modal kepada sekutu aktif tanpa ikut campur dalam urusan operasional perusahaan. Ciri-ciri dan sifat dari Persekutuan Komanditer (CV) yaitu, sulit untuk menarik modal yang telah disetor, modal besar karena didirikan banyak pihak, mudah mendapatkan kredit pinjaman, ada anggota aktif yang memiliki tanggung jawab tidak terbatas dan ada yang pasif tinggal menunggu keuntungan, relatif mudah untuk didirikan, kelangsungan hidup perusahaan cv tidak menentu.

         2.1.3 Perseroan Terbatas (PT) adalah badan usaha yang memiliki badan hukum resmi yang dimiliki oleh minimal dua orang dengan tanggung jawab yang hanya berlaku pada perusahaan tanpa melibatkan harta pribadi atau perseorangan yang ada di dalamnya. Di dalam PT pemilik modal tidak harus memimpin perusahaan, karena dapat menunjuk orang lain di luar pemilik modal untuk menjadi pimpinan. Ciri-ciri dan sifat dari Perseroan Terbatas (PT) yaitu, kewajiban terbatas pada modal tanpa melibatkan harta pribadi, modal dan ukuran perusahaan besar, kelangsungan hidup perusahaan pt ada di tangan pemilik saham, dapat dipimpin oleh orang yang tidak memiliki bagian saham, kepemilikan mudah berpindah tangan, keuntungan dibagikan kepada pemilik modal / saham dalam bentuk dividen, pajak berganda pada pajak penghasilan / pph dan pajak deviden.

3. Koperasi

Berdasarkan UU No.25/1992, Koperasi adalah badan usaha yang beranggotakan orang-orang atau badan hukum dengan melandaskan kegiatannya berdasarkan prinsip koperasi sekaligus sebagai gerakan ekonomi kerakyatan yang berdasarkan atas azas kekeluargaan.

4. Yayasan

Yayasan merupakan bentuk organisasi swasta yang pada umumnya didirikan untuk tujuan-tujuan sosial kemasyarakatan yang tidak berorientasi pada keuntungan bisnis semata. Untuk mencapai tujuan dan biaya operasional, biasanya yayasan berusaha mengumpulkan uang atau juga bantuan melalui sumbangan amal, zakat, infa, ataupun didapat dari seorang donatur.